“各位，我是这里的现场经理。”
“真是对不起。”
“由于我们的疏忽，给各位添麻烦了。”
“这间包房，之前已经预定了。”
“但是服务人员没有搞清楚，以为还空着。”
“各位看这样好不好？”
“我们为各位在大厅协调一桌。”
“今天所有的消费打七折。”
“还请各位见谅。”
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